プライバシーポリシー

プライバシーポリシーおよび個人情報に関する告知事項

法務確認前の草案です：本書は、台湾の個人資料保護法第 8 条に定める告知事項に基づきプラットフォームチームが作成したもので、正式公開前に法務による確認を受けます。確認後に修正がある場合は、新しい版として施行日を明記して公表します。本日本語版は参考のために提供するものであり、繁体字中国語版と内容が異なる場合は繁体字中国語版が優先します。

Green Island GO 緑島スマート観光デジタルプラットフォーム（以下「本プラットフォーム」）は、お客様の個人情報を大切にしています。台湾の個人資料保護法（以下「個資法」）第 8 条に基づき、本プラットフォームはお客様の個人情報を収集する際に、以下の事項をお知らせします。ご予約または LINE アカウントでのログインの前に、よくお読みください。

一、収集者

本プラットフォームは Connectech Co., Ltd.（以下「当社」）が運営しており、当社がお客様の個人情報の収集者です。本プラットフォーム上の各店舗（宿泊、ダイビング・シュノーケリング、レンタカー・レンタルバイク、飲食、体験アクティビティなどの事業者）は、ご予約いただくサービスの提供者であり、予約の履行のためにお客様の連絡先を受け取った場合は、本書第五条の範囲内でのみ利用しなければなりません。

二、収集の目的

• 予約の履行：予約の作成、確定、変更、キャンセルを行い、予約結果、変更内容および事前リマインダーをお知らせするため。
• アカウントサービス：LINE アカウントでログインされた後、以降に作成されたご予約をアカウントにひも付け、LINE で予約通知をお送りするため。
• カスタマーサービスと取り次ぎ：店舗の AI チャットページで店舗からの連絡を希望された場合に、残された連絡先をその店舗へお伝えするため。
• プラットフォーム運営の統計と店舗横断の集計：政府補助事業の成果報告およびプラットフォーム改善のため、予約数、流入元、旅行者の傾向を、個人を識別できない形または集計した形で分析するため。
• マーケティングメッセージの管理：店舗は、お客様が別途受信に同意された後でなければ、LINE でマーケティングメッセージを送信できません。本プラットフォームではこの同意の受付をまだ開始していないため、現在、店舗が本プラットフォームを通じてお客様にマーケティングメッセージを送信することはできません。
• 情報セキュリティと監査：不正利用の検知、リクエスト回数の制限、および監査のための操作記録の保存のため。

三、収集する個人情報の種類

四、個人情報の利用期間、地域、対象および方法

• 期間：収集した時点から、収集目的が消滅するまで、またはお客様が第六条に基づき削除を請求され、その対応が完了するまでとします。本プラットフォームでは、自動的な保存期間の管理およびご自身での削除機能をまだ提供しておらず、これらのご請求はプラットフォームチームが個別に対応します。
• 地域：データは台湾にあるクラウドサーバー（Google Cloud の台湾リージョン）に保存します。LINE ログインと通知、メール送信、SMS、AI カスタマーサービスを提供するため、以下の委託先事業者の所在国・地域またはそのサーバーの所在国・地域へデータを移転する場合があります。
• 対象：
  • ご予約先の店舗：その予約の連絡者の氏名、携帯電話番号、メールアドレス、人数、備考、およびその店舗でのご予約履歴と、お客様がご自身で残された取り次ぎ用の連絡先を閲覧できます。LINE アカウントでログインしてからご予約いただいた場合、店舗の会員リストには、その店舗でのご予約回数、ご利用金額、店舗が付けたタグがまとめて表示されます。店舗は、他の店舗でのご予約を閲覧できません。
  • 当社のプラットフォーム管理チーム：カスタマーサービスと苦情への対応、システムの保守と監査、事業成果報告の作成を行います。プラットフォーム管理画面の旅行者分析ページには、ハッシュ値、真偽値、集計値のみを表示し、氏名、電話番号、メールアドレスは表示しません。
  • 委託先事業者：LINE（LY Corporation、ログインとメッセージ配信）、Google Cloud（サーバーとデータベース）、メール配信事業者（予約通知とアカウント関連メール）、SMS 配信事業者（本プラットフォームで SMS 通知を有効にした場合のみ）、AI サービス事業者：Anthropic, PBC（米国）——AI カスタマーサービスの正式提供開始後に限り、チャットページに入力された内容を処理します。同社の公開方針により、アプリケーション・プログラミング・インターフェース経由で送信された内容は既定ではモデルの学習に利用されず、30 日以内に同社のシステムから削除されます（同社の安全性確認の仕組みで記録対象となった場合は、最長 2 年間保存されることがあります）。
  • 政府機関：事業の所管機関には、個人を識別できない集計統計のみを提供し、個々の旅行者のデータは提供しません。ただし、法令に基づき提供が求められる場合を除きます。
• 方法：電子ファイルとして保存し、暗号化されたインターネット通信で送信します。通知は LINE、メールまたは SMS でお送りします。

五、店舗が閲覧できる範囲と責任

店舗は、加盟店管理画面で自店舗に関する予約、会員リストおよび取り次ぎ用の連絡先のみを閲覧できます。店舗はお客様の連絡先を受け取った後、その予約の履行と関連するカスタマーサービスのためにのみ利用でき、お客様の同意なくその他の目的に利用したり、第三者に提供したりすることはできません。店舗が管理画面で行った書き込み操作（予約ステータスの変更など）は、監査記録として残ります。

六、お客様の権利とその行使方法

個資法第 3 条に基づき、お客様はご自身の個人情報について、照会または閲覧の請求、複製物の交付の請求、補充または訂正の請求、収集・処理・利用の停止の請求、削除の請求を行うことができます。

行使方法：当社へメールでご連絡いただくか（連絡先メールアドレスは正式公開前に本ページで公表します）、ご予約先の店舗の連絡窓口を通じてお伝えください。現在は個別に対応しており、ご請求を受け付けてご本人確認を行った後、個資法に定める期間内に回答・対応します。完了した予約記録および監査記録は、会計、監査または法令上の要請により必要な範囲で保存する場合があり、本プラットフォームはその利用を制限します。

「マイアカウント」ページでは、いつでも LINE 連携を解除できます。解除すると、すべての端末からログアウトされ、本プラットフォームは LINE ログインによってお客様を識別しなくなります。

七、個人情報をご提供いただけない場合の影響

連絡者の氏名と携帯電話番号は、予約の作成に必要な情報です。第三条によりメールアドレスが必要な場合はメールアドレスも必要な情報となり、ご提供いただけないと店舗からの確定結果や変更のお知らせをお届けできません。ご提供いただけない場合、本プラットフォームはご予約を完了できません。なお、LINE アカウントでのログインは本プラットフォームの利用に必須ではありません。

八、同意の記録と版

本プラットフォームは、予約の送信時に同意いただいた本書の版を記録し、LINE アカウントでのログイン時にお読みいただいた本書の版と日時を記録し、店舗のメンバーが加盟の招待を承諾した際に同意した店舗加盟規約の版を記録します。文書の版は施行日を表します。本書を修正した場合は新しい版として公表し、以前の版も本ページの版の履歴からご覧いただけます。

九、Cookie

本プラットフォームで使用する Cookie とその用途については、本ページ下部のCookie に関する説明をご覧ください。

十、お問い合わせ

Connectech Co., Ltd.（Green Island GO プラットフォーム運営チーム）。連絡先メールアドレスは正式公開前に本ページで公表します。それまでの間は、ご予約先の店舗の連絡窓口を通じてお伝えいただければ、速やかにご連絡いたします。

Cookie に関する説明

法務確認前の草案です：本説明は、プログラムが実際に書き込む Cookie をプラットフォームチームが一つずつ列挙したもので、正式公開前に法務による確認を受けます。本日本語版は参考のために提供するものであり、繁体字中国語版と内容が異なる場合は繁体字中国語版が優先します。

本プラットフォームは、本プラットフォーム自身が設定する以下のファーストパーティ Cookie のみを使用し、第三者によるトラッキングや広告用の Cookie は一切使用しません。下表の名称はプログラムが実際に書き込む Cookie と一致しており、自動チェックによって同期を保っています。

一、Cookie の一覧

二、Cookie の管理方法

ブラウザの設定で Cookie の確認、ブロックまたは削除ができます。必須 Cookie を削除するとログアウトされますが、いつでも再ログインできます。必須 Cookie をブロックするとログイン機能を利用できなくなります。gi_locale をブロックした場合は、本プラットフォームがブラウザの言語設定に基づいて表示言語を判断するようになるだけです。gi_attr をブロックしてもいずれの機能にも影響はなく、ご予約の流入元が「直接アクセス」として記録されるだけです。

三、Cookie 同意バナーについて

本プラットフォームで使用する Cookie はすべてファーストパーティ Cookie です。三つの必須 Cookie はログインとセキュリティの手続きに欠かせないものであり、言語の設定はお客様がご自身で言語を切り替えた場合にのみ書き込まれ、流入元統計用の Cookie は氏名や連絡先を含まず、第三者にも提供しません。このため、本プラットフォームでは現在 Cookie 同意バナーを表示しておらず、第二節の方法でご自身で管理いただけます。今後、事前に同意を得る必要がある Cookie（第三者による分析や広告など）を追加する場合は、書き込む前にお客様の同意を求め、本説明を更新します。