利用規約

このページには、旅行者が本プラットフォームを利用する際の利用規約と、店舗のメンバーが加盟店管理画面に参加する際に適用される店舗加盟規約を掲載しています。

バージョン 2026-09-17施行日：2026年9月17日(木)

以前の版を表示しています

この版は 2026年9月17日(木) に施行されたもので、現在適用されているのは 2026-09-24 の版です。

利用規約

法務確認前の草案です：本規約はプラットフォームチームが作成したもので、正式公開前に法務による確認を受けます。確認後に修正がある場合は、新しい版として施行日を明記して公表します。本日本語版は参考のために提供するものであり、繁体字中国語版と内容が異なる場合は繁体字中国語版が優先します。

Green Island GO 緑島スマート観光デジタルプラットフォーム（以下「本プラットフォーム」）をご利用いただきありがとうございます。本プラットフォームは Connectech Co., Ltd.（以下「当社」）が運営しています。予約の作成または LINE アカウントでのログインをもって、本利用規約をお読みになり同意されたものとみなします。同意されない場合は、予約の作成およびログインをお控えください。

一、サービス内容

本プラットフォームは、緑島の地元店舗の情報、オンライン予約、予約通知、AI カスタマーサービスなどのサービスを提供し、お客様と店舗との連絡をお手伝いします。
本プラットフォームは予約の仲介を行うものであり、宿泊、ダイビング・シュノーケリング、レンタカー・レンタルバイク、飲食、体験アクティビティの各サービスは店舗が提供し、サービス内容、料金および履行の責任は店舗が負います。
本プラットフォームでは現在オンライン決済を提供していません。料金は店舗の案内に従い、現地または店舗が指定する方法でお支払いください。

二、予約のルール

送信された予約は「店舗の確認待ち」となり、店舗が確定した時点で成立します。空き状況などの理由により店舗がお断りする場合もあり、本プラットフォームがその結果をお知らせします。
1 件の予約の人数は、その時間枠の残り枠数が上限となります。大人数の団体の場合は、店舗へ直接ご連絡ください。
予約完了ページには予約管理用のリンクが一度だけ表示されます。このリンクから予約の確認、時間枠や人数の変更、店舗が定める期限内でのキャンセルができます。管理リンクにはお客様専用のアクセス用トークンが含まれ、この一度しか表示されませんので、大切に保管し、他の人へ転送しないでください。
確定済みの予約の時間枠または人数を変更すると、「店舗の確認待ち」に戻ります。
確定後であっても、天候、不可抗力その他の事由により店舗が予約をキャンセルする場合があり、その際は本プラットフォームがお知らせします。
予約通知と事前リマインダーは、お客様の連絡先に応じて LINE、メールまたは SMS でお送りします。

三、アカウントと LINE ログイン

LINE アカウントでのログインは、本プラットフォームの利用に必須ではありません。ログイン後に作成されたご予約はアカウントにひも付けられ、LINE で予約通知を受け取ることができます。
本プラットフォームが取得するのは LINE ユーザー ID、表示名、プロフィール画像のみで、友だちリストやトーク内容は取得しません。
お使いの端末と LINE アカウントは適切に管理してください。「マイアカウント」ページでログアウトや LINE 連携の解除ができ、解除するとすべての端末からログアウトされます。

四、正確な情報の提供と禁止事項

店舗と本プラットフォームが予約を履行し、お知らせをお届けできるよう、連絡の取れる正確な連絡者の氏名、携帯電話番号、メールアドレスをご入力ください。
他人へのなりすまし、虚偽の情報の入力、利用する意思のない予約の繰り返しまたは大量の作成、自動化プログラムによる大量アクセスを禁止します。
本プラットフォームでは、予約の作成やログインなどの操作に回数の上限を設けています。上限を超えた場合は一時的にリクエストをお受けできませんので、しばらくしてからお試しください。
本条に違反した場合、本プラットフォームは関連する予約の取り消しまたはご利用の制限を行うことがあります。

五、AI カスタマーサービスとコンテンツ

店舗ページの「AIに質問する」および AI カスタマーサービスの回答は、店舗が提供した情報をもとに人工知能が生成するもので、不完全または誤りを含む場合があり、すべて店舗の確認が優先します。重要な事項は店舗へ直接ご確認ください。
AI カスタマーサービスの正式提供開始前は、チャットページではデモ会話のみを提供し、入力された内容は一切記録しません。
チャットページで連絡先を残して店舗からの連絡を依頼できます。残された情報は、そのお問い合わせへの対応にのみ利用します。

六、知的財産権

本プラットフォームの画面、プログラム、文章および画像は著作権法により保護されており、許可なく複製、配布または商業利用することはできません。
デモ店舗の写真は公開されているウェブページから収集したもので、デモと研修の目的でのみ使用しており、各写真の出典は「画像の出典」ページに掲載しています。
店舗が自らアップロードした写真やコンテンツの権利は、店舗または原著作権者に帰属します。

七、個人情報

本プラットフォームによるお客様の個人情報の収集、処理および利用は、「プライバシーポリシーおよび個人情報に関する告知事項」に従います。本プラットフォームは、予約の送信時に同意いただいた告知事項の版を記録します。

八、免責と責任の制限

店舗が提供するサービスの品質、安全および履行は店舗の責任です。本プラットフォームは店舗のサービス内容や履行結果を保証しませんが、店舗との連絡をお手伝いします。
本プラットフォームはサービスの安定に努めますが、中断しないことを保証するものではありません。システムの保守、不可抗力または第三者のサービス（LINE やメールサービスなど）の障害により一時的に利用できない場合、当社は賠償責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
法令で認められる範囲において、当社は本プラットフォームのご利用により生じた間接的な損害または逸失利益について賠償責任を負いません。

九、規約の変更と版

本規約の版は施行日を表します。本規約を修正した場合は新しい版として本ページで公表し、以前の版も本ページの版の履歴からご覧いただけます。修正後に予約の作成またはログインをされた場合は、その時点で公表されている版が適用されます。

十、準拠法と管轄

本規約は中華民国（台湾）の法律に準拠し、解釈されます。本規約または本プラットフォームの利用に関して紛争が生じた場合、双方はまず誠実に協議して解決を図るものとします。訴訟が必要となった場合は、当社所在地の地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。ただし、消費者保護法その他の法律に別段の定めがある場合はそれに従います。

十一、お問い合わせ

Connectech Co., Ltd.（Green Island GO プラットフォーム運営チーム）。連絡先メールアドレスは正式公開前に本ページで公表します。それまでの間は、ご予約先の店舗の連絡窓口を通じてお伝えいただければ、速やかにご連絡いたします。

店舗加盟規約

本規約は、招待を受けて Green Island GO 緑島スマート観光デジタルプラットフォーム（以下「本プラットフォーム」）の加盟店管理画面に参加する店舗の責任者およびスタッフ（以下あわせて「店舗」）に適用されます。本プラットフォームは Connectech Co., Ltd.（以下「当社」）が運営しています。店舗のメンバーは、参加の招待を承諾する際に本規約への同意にチェックを入れる必要があり、本プラットフォームは各メンバーが同意した規約の版と日時を記録します。

一、アカウントとメンバー

加盟店管理画面のアカウントは、招待されたメールアドレスとご自身で設定したパスワードでログインし、ログイン状態は最長 7 日間保持されます。パスワードは適切に管理し、アカウントを他人と共有しないでください。
メンバーは責任者とスタッフに分かれます。責任者はメンバーの招待、変更、削除ができ、各店舗には少なくとも一人の責任者が必要です。メンバーが退職した場合や運営に関わらなくなった場合は、責任者が速やかにそのアカウントを削除してください。
アカウントのログインおよび管理画面での書き込み操作は、監査記録（操作日時、操作者、IP アドレスのハッシュ値を含む）として残り、セキュリティ監査と紛争対応に利用します。

二、店舗情報とコンテンツの正確性

店舗は、管理画面に入力した店舗紹介、営業情報、商品、料金、予約可能な時間枠およびよくある質問を正確かつ最新の状態に保ち、その内容に責任を負うものとします。
本プラットフォームが提供する AI 作成支援は下書きを作成するものにすぎず、店舗は内容を確認してから公開してください。AI カスタマーサービスは店舗が提供した情報をもとに旅行者へ回答するため、店舗の情報が不正確な場合は AI の回答も不正確になることがあります。
店舗は、虚偽、誤解を招く内容、他人の権利を侵害する内容または法令に違反する内容を掲載してはなりません。

三、写真とコンテンツの利用許諾

店舗は写真や文章などのコンテンツをアップロードする際、自らが適法な使用権を有していることを確認するものとします。
店舗は当社に対し、本プラットフォームのサービス提供に必要な範囲で、上記コンテンツを非独占的かつ無償で利用することを許諾します。これには、店舗ページ、検索結果、LINE ミニサイト、SNS 共有時のプレビュー画像、AI カスタマーサービスの回答、および政府補助事業の成果報告における複製と公開表示を含みます。許諾は、店舗がそのコンテンツを削除するか本プラットフォームの利用を終了するまで有効です。ただし、すでに提出済みの成果報告についてはこの限りではありません。
デモ期間中、本プラットフォームは公開されているウェブページから収集した写真でデモ店舗ページを作成し、「画像の出典」ページで各写真の出典を掲載しています。店舗は管理画面からいつでも自らの写真に差し替えることができます。

四、旅行者の個人情報の取り扱いに関する責任

管理画面で取得した旅行者の情報（予約連絡者の氏名、携帯電話番号、メールアドレス、備考、会員リストおよび取り次ぎ用の連絡先）は、その予約の履行と関連するカスタマーサービスのためにのみ利用でき、その他の目的に利用したり、第三者に提供したりすることはできません。
店舗は、旅行者が別途同意する前に、旅行者へマーケティングメッセージを送信してはなりません。本プラットフォームはこの制限をシステムで管理しており、店舗は他の方法でこれを回避してはなりません。
管理画面から予約データをエクスポートした場合、店舗はエクスポートしたファイルを適切に管理し、不要になった時点で削除するものとします。
旅行者の情報が漏えい、改ざんまたは不正に利用されたおそれがあることを発見した場合、店舗は直ちに当社へ通知し、調査および旅行者への通知に協力するものとします。
旅行者から個人情報の照会、訂正、削除などの権利行使を求められた場合、店舗は当社へ伝えたうえで対応に協力するものとします。本プラットフォームが旅行者に対して行っている告知の内容は、「プライバシーポリシーおよび個人情報に関する告知事項」をご覧ください。

五、予約と旅行者への対応

店舗は、旅行者の予約を合理的な時間内に確定またはお断りし、実際の受け入れ可能数に合わせて予約可能な時間枠を管理するものとします。
確定済みの予約をキャンセルする必要がある場合、店舗は管理画面でキャンセル操作を行い理由を入力するものとし、本プラットフォームが旅行者へお知らせします。
店舗が予約を確定するまでに要した時間や予約の完了件数などのデータは、本プラットフォームの運営統計および事業成果報告に利用します。

六、LINE 公式アカウントの連携

店舗は管理画面で自らの LINE 公式アカウントを連携できます。本プラットフォームは店舗から提供されたチャネルの認証情報を暗号化して保存し、旅行者への予約通知の送信、自動応答およびリッチメニューの設定にのみ利用します。
LINE 公式アカウントのプラン、メッセージ通数および料金は LINE の定めに従い、店舗が自ら負担・管理するものとします。

七、事業成果とデータの利用

本プラットフォームは政府補助事業の実証プラットフォームです。店舗は、当社が店舗の導入状況、研修の出席、公開状況、予約数、応答時間、アクセス数などの運営データを、店舗単位または集計した形で事業の所管機関へ成果報告として提供することに同意します。所管機関へ提供するデータには、旅行者の氏名、電話番号、メールアドレスは含まれません。

八、利用停止と利用の終了

店舗が本規約に違反した場合、虚偽の情報を提供した場合、または旅行者の利益を損なうおそれがある場合、当社は店舗の利用を停止することがあります。停止期間中は、店舗は旅行者に表示されなくなり、旅行者は新しい予約を作成できず、事前リマインダーと日次サマリーの送信も停止します。既存の予約をお持ちの旅行者は引き続き予約の変更やキャンセルができるため、店舗は引き続き適切に対応するものとします。
本プラットフォームの利用を終了したい場合は、プラットフォームチームへご連絡ください。現在は個別に対応しており、店舗ページの公開停止とメンバーアカウントの削除を行います。会計、監査または法令上の要請により保存が必要な完了済みの予約記録と監査記録は、利用を制限したうえで引き続き保存します。

九、責任の制限

本プラットフォームはサービスの安定に努めますが、中断しないことを保証するものではありません。システムの保守、不可抗力または第三者のサービス（LINE やメールサービスなど）の障害により店舗の営業に影響が生じた場合、当社は賠償責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。本規約に定めのないサービス内容および料金については、当社と店舗が別途書面で合意した内容に従います。

十、規約の変更と版

本規約の版は施行日を表します。本規約を修正した場合は、新しい版として本プラットフォームで公表し、加盟店管理画面で店舗のメンバーに確認を促します。以前の版も規約ページの版の履歴からご覧いただけます。

十一、準拠法と管轄

本規約は中華民国（台湾）の法律に準拠し、解釈されます。本規約に関して紛争が生じた場合、双方はまず誠実に協議して解決を図るものとします。訴訟が必要となった場合は、当社所在地の地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

版の履歴

文書の版は施行日を表します。公表済みの版は修正せず、内容に変更がある場合は新しい版として公表します。

2026-09-242026年9月24日(木) 施行現在の版
2026-09-202026年9月20日(日) 施行
2026-09-172026年9月17日(木) 施行表示中