使用條款
本頁包含旅客使用本平台的使用條款，以及店家成員加入商家後台時適用的店家入駐條款。
使用條款
草稿，待法務審閱：本條款由平台團隊起草，正式上線前將經法務審閱；審閱後如有修改，將以新版本公布並標示生效日。
歡迎使用 Green Island GO 綠島智慧觀光數位平台（以下稱「本平台」）。本平台由康耐德股份有限公司（以下稱「本公司」）營運。當您建立預約或以 LINE 或 Google 帳號登入，即表示您已閱讀並同意本使用條款；如您不同意，請勿建立預約或登入。
一、服務內容
- 本平台提供綠島在地店家的資訊、線上預約、預約通知與 AI 客服等服務，並協助您與店家聯繫。
- 本平台是預約的媒介，各項住宿、潛水浮潛、租車、餐飲與體驗服務均由店家提供，服務內容、價格與履約責任以店家為準。
- 本平台目前不提供線上付款；費用請依店家說明於現場或以店家指定的方式結清。
二、預約規則
- 預約送出後為「待店家確認」狀態，店家確認後才成立；店家也可能因名額或其他因素婉拒，本平台會將結果通知您。
- 每筆預約的人數以該時段的剩餘名額為上限；大型團體請直接與店家聯繫。
- 預約完成頁會提供一次預約管理連結，您可以透過它查看預約、變更時段與人數，或在店家規定的期限內取消預約。管理連結含有您專屬的存取權杖，只會顯示這一次，請妥善保存並勿轉傳給他人。
- 已確認的預約經您變更時段或人數後，會回到「待店家確認」狀態。
- 店家確認後仍可能因天候、不可抗力或其他事由取消預約，本平台會通知您。
- 預約通知與行前提醒會依您的聯絡方式，以 LINE、電子郵件或簡訊發送。
三、帳號與 LINE、Google 登入
- 以 LINE 或 Google 帳號登入並非使用本平台的必要條件；登入後，您之後建立的預約會與您的帳號連結。以 LINE 帳號登入時，您可透過 LINE 接收預約通知；以 Google 帳號登入時，預約通知的電子郵件會優先寄到您帳號中經 Google 驗證的電子郵件。
- 本平台只取得您的 LINE 使用者識別碼、顯示名稱與大頭貼，不會取得您的好友名單或聊天內容。
- 以 Google 帳號登入時，本平台只取得您的 Google 帳號識別碼、名稱、大頭貼與經 Google 驗證的電子郵件，不會取得您的 Google 聯絡人、郵件內容或其他 Google 服務中的資料。本平台不以電子郵件判斷或合併帳號；同一個 Google 帳號只能連結到一個帳號。
- 請妥善保管您的裝置與 LINE、Google 帳號；您可以在「我的帳號」頁登出，或解除 LINE 或 Google 綁定，解除後所有裝置都會登出。若解除的是帳號唯一的登入方式，之後將無法再登入這個帳號；以同一個 LINE 或 Google 帳號重新登入時會建立新的帳號，先前的預約不會出現在新帳號中。
四、正確資料與禁止行為
- 請提供正確且聯絡得到您的聯絡人姓名、手機號碼與電子郵件，以便店家與本平台履行預約並通知您。
- 不得冒用他人身分、留下不實資料、重複或大量建立無意履約的預約，或以自動化程式大量存取本平台。
- 本平台對建立預約、登入等操作設有次數限制；超過限制時系統會暫時拒絕請求，請稍後再試。
- 違反本條者，本平台得取消相關預約或限制您使用本平台。
五、AI 客服與內容
- 店家頁的「問 AI 店家」與 AI 客服的回覆由人工智慧依店家提供的資料產生，內容可能不完整或有誤，一切以店家的確認為準；重要事項請直接與店家確認。
- AI 客服正式啟用前，對話頁只提供示範對話，不記錄您輸入的任何內容。
- 您可以在對話頁留下聯絡方式請店家與您聯繫，您留下的資料只用於該次客服回覆。
六、智慧財產權
- 本平台的介面、程式、文字與圖像均受著作權法保護，未經授權不得重製、散布或作商業使用。
- 示範店家的照片整理自公開網頁，僅用於示範與教育訓練，逐張來源列於「圖片來源」頁。
- 店家自行上傳的照片與內容，其權利歸店家或原著作權人所有。
七、個人資料
本平台對您個人資料的蒐集、處理與利用，依「隱私權政策與個人資料告知事項」辦理；本平台會在您送出預約時記錄您所同意的告知事項版本。
八、免責與責任限制
- 店家提供的服務品質、安全與履約由店家負責；本平台不擔保店家的服務內容或履約結果，但會協助您與店家聯繫。
- 本平台會盡力維持服務穩定，但不保證服務不中斷；因系統維護、不可抗力或第三方服務（例如 LINE、Google、電子郵件服務）中斷而暫時無法使用時，本公司不負賠償責任，但本公司有故意或重大過失者，不在此限。
- 在法律允許的範圍內，本公司對您因使用本平台所生的間接損失或所失利益不負賠償責任。
九、條款變更與版本
本條款的版本即為生效日。本條款如有修改，將以新版本公布於本頁，先前的版本仍可在本頁的版本歷史查閱。修改後您再次建立預約或登入時，適用當時公布的版本。
十、準據法與管轄
本條款依中華民國法律解釋與適用。因本條款或使用本平台所生的爭議，雙方同意先以誠信協商解決；如需訴訟，以本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院，但消費者保護法或其他法律另有規定者，從其規定。
十一、聯絡我們
康耐德股份有限公司（Green Island GO 平台營運團隊）。聯絡信箱將於正式上線前公告於本頁；在此之前，您可透過所預約店家的聯絡窗口轉達，我們將儘速與您聯繫。
店家入駐條款
草稿，待法務審閱：本條款由平台團隊起草，正式上線前將經法務審閱；審閱後如有修改，將以新版本公布並標示生效日。
本條款適用於經邀請加入 Green Island GO 綠島智慧觀光數位平台（以下稱「本平台」）商家後台的店家負責人與員工（以下合稱「店家」）。本平台由康耐德股份有限公司（以下稱「本公司」）營運。店家成員接受加入邀請時，須勾選同意本條款；本平台會記錄每一位成員同意的條款版本與時間。
一、帳號與成員
- 商家後台帳號以受邀的電子郵件與您自行設定的密碼登入，登入狀態最長維持 7 天。請妥善保管密碼，不得與他人共用帳號。
- 成員分為負責人與員工；負責人可以邀請、變更或移除成員，每家店至少須保留一位負責人。成員離職或不再協助營運時，請負責人儘速移除其帳號。
- 帳號的登入與後台寫入操作會留下稽核紀錄（包含操作時間、操作者與 IP 位址的雜湊值），供安全稽核與爭議處理使用。
二、店家資料與內容的正確性
- 店家應確保在後台填寫的店家介紹、營業資訊、商品、價格、可預約時段與常見問題正確且即時更新，並對其內容負責。
- 本平台提供的 AI 撰寫輔助只產生草稿；店家應自行核對內容正確後再發布。AI 客服依店家提供的資料回答旅客，店家資料不正確時，AI 客服的回答也可能不正確。
- 店家不得刊登不實、誤導、侵害他人權利或違反法令的內容。
三、照片與內容的授權
- 店家上傳照片、文字等內容時，應確認自己擁有合法的使用權利。
- 店家同意授權本公司在提供本平台服務的範圍內，非專屬、無償地使用上述內容，包括在店家頁、搜尋結果、LINE 微官網、社群分享預覽圖、AI 客服回答，以及政府補助計畫的成果報告中重製與公開展示；授權至店家刪除該內容或停止使用本平台為止，已提交的成果報告不在此限。
- 示範期間，本平台以整理自公開網頁的照片建立示範店家頁，並於「圖片來源」頁逐張標示來源；店家可以隨時在後台換成自己的照片。
四、旅客個人資料的處理責任
- 店家在後台取得的旅客資料（預約聯絡人的姓名、手機號碼、電子郵件、備註、會員名單與轉介聯絡方式），只能用於履行該筆預約與相關客服，不得用於其他目的，也不得提供給第三人。
- 店家不得在旅客另行同意之前，向旅客發送行銷訊息；本平台以系統控管此項限制，店家不得以其他方式規避。
- 店家從後台匯出預約資料後，應自行妥善保管匯出的檔案，並在不再需要時刪除。
- 店家若發現旅客資料可能遭到外洩、竄改或不當使用，應立即通知本公司，並配合調查與通知旅客。
- 旅客向店家行使個人資料的查詢、更正或刪除等權利時，店家應轉知本公司並協助處理。本平台對旅客的告知內容請見「隱私權政策與個人資料告知事項」。
五、預約與旅客服務
- 店家應在合理的時間內確認或婉拒旅客的預約，並依實際名額維護可預約時段。
- 已確認的預約若需取消，店家應在後台操作取消並填寫原因，本平台會通知旅客。
- 店家確認預約所需的時間、預約完成數等資料，會用於本平台的營運統計與計畫成果報告。
六、LINE 官方帳號串接
- 店家可以在後台串接自己的 LINE 官方帳號，本平台會加密保存店家提供的頻道憑證，只用於向旅客發送預約通知、自動回覆與設定圖文選單。
- LINE 官方帳號的方案、訊息則數與費用依 LINE 的規定，由店家自行負擔與管理。
七、計畫成果與資料使用
本平台為政府補助計畫的實證平台。店家同意本公司將店家的導入進度、教育訓練簽到、上架狀態、預約量、回應時間與流量等營運數據，以店家層級或彙總的方式提供給計畫主管機關作為成果報告使用；提供給主管機關的資料不包含旅客的姓名、電話或電子郵件。
八、停用與結束使用
- 店家違反本條款、提供不實資料，或有損害旅客權益之虞時，本公司得停用該店家。停用期間，旅客端不再顯示該店家，旅客也無法建立新的預約，行前提醒與每日摘要將暫停寄送；既有預約的旅客仍可變更或取消預約，店家應繼續妥善處理。
- 店家如欲結束使用本平台，請與平台團隊聯繫。本平台目前以人工方式受理：停止公開店家頁並移除成員帳號；已完成的預約紀錄與稽核紀錄因帳務、稽核或法令要求需保留者，將繼續保存並限制使用。
九、責任限制
本平台會盡力維持服務穩定，但不保證服務不中斷。因系統維護、不可抗力或第三方服務（例如 LINE、電子郵件服務）中斷而影響店家營運時，本公司不負賠償責任，但本公司有故意或重大過失者，不在此限。本條款未約定的服務內容與費用事項，依本公司與店家另行書面約定辦理。
十、條款變更與版本
本條款的版本即為生效日。本條款如有修改，將以新版本公布於本平台，並在商家後台提示店家成員閱讀；先前的版本仍可在條款頁的版本歷史查閱。
十一、準據法與管轄
本條款依中華民國法律解釋與適用。因本條款所生的爭議，雙方同意先以誠信協商解決；如需訴訟，以本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院。
版本歷史
文件版本即為生效日。已發布的版本不會再修改，內容有變更時會以新版本公布。
- 2026-09-242026年9月24日 週四 生效目前版本正在查看
- 2026-09-202026年9月20日 週日 生效
- 2026-09-172026年9月17日 週四 生效